Понад 195 тисяч звернень за рік. І за кожним — людина, питання та потреба в допомозі
Упродовж року до Волинської філії «Газмережі» звернулися майже 200 тисяч клієнтів — особисто, телефоном та
письмово. За кожною цифрою — конкретна ситуація: комусь потрібно було отримати консультацію, комусь —
вирішити питання з документами чи нарахуваннями, а комусь — просто зрозуміти, що робити далі. І фахівці
були на зв’язку.
* 97, 2 тисячі клієнтів отримали допомогу особисто у Центрах обслуговування клієнтів.
* 86, 7 тисячі вхідних дзвінків опрацювали фахівці Контакт-центру.
* 11, 3 тисячі звернень клієнтів зареєстрували та опрацювали у Волинській філії. Це не просто статистика. За нею — щоденна робота фахівців, які вислуховують, пояснюють, підказують і допомагають знайти рішення.
Маєте запитання?
Звертайтеся — особисто до Центрів обслуговування клієнтів або телефонуйте: 0 800 303 104
Бо хороший сервіс — це не лише швидко відповісти. Це ще й зробити так, щоб після розмови людині стало зрозуміло, що робити далі.
Мирного дня!
Волинська філія ТОВ "Газорозподільні
мережі України"
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
